Dịch vụ Quản lý Hệ Thống (Managed Services – MS) là một dịch vụ hỗ trợ các tổ chức và doanh nghiệp trong việc quản lý và vận hành hệ thống và ứng dụng công nghệ thông tin (IT) của họ một cách đơn giản và tiện lợi. Dịch vụ này được cung cấp bởi một tổ chức bên thứ ba, gọi là Nhà cung cấp Dịch vụ Quản lý (Managed Service Provider – MSP), có chuyên môn chuyên sâu trong lĩnh vực này và cam kết thực hiện các nhiệm vụ theo các cam kết trong Hợp đồng Mức dịch vụ (Service Level Agreement – SLA).